Hardware zichtbaar bij de verbinding

Het verbindingsbeheer in InControl houdt nu bij welke hardware aan een verbinding is gekoppeld. Een ONT, modem, router of NTU die we verzenden, registreren we als apparaat en koppelen we aan de verbinding waarvoor die besteld is.

• Je vindt de apparaten op de verbindingspagina in het blok 'Hardware', met per apparaat het type, het serienummer, het product en wanneer het is toegevoegd
• Hardware die je via de webshop bijbestelt voor een bestaande verbinding, komt ook bij die verbinding te staan
• In de activiteitenlog van de verbinding zie je 'Apparaat gekoppeld' met het serienummer, zodra de hardware is gekoppeld

Automatische ONT-registratie bij de leverancier

De registratie van een ONT bij de leverancier zal over twee weken automatisch gaan. Verzenden we een ONT voor een verbinding, dan geven wij het serienummer door aan de provider en hoef je daarvoor zelf geen ONT-wijziging meer aan te vragen.

Deze feature wordt op dinsdag 27 oktober voor alle klanten aangezet. Tot die tijd werkt het zoals je gewend bent en wordt een ONT pas geregistreerd met een ONT-wijziging op de verbinding. Wil je de feature eerder gebruiken? Laat het ons support weten, dan zetten we hem voor je aan. Staat de feature voor jou aan, dan geldt het volgende:

• Loopt er een order voor de verbinding, dan voegen we de ONT-wijziging toe aan die order. Staat er niets open, dan vragen we een ONT-wijziging aan
• Je herkent deze wijzigingen in de e-mail en de activiteitenlog aan 'Automatische orderwijziging ontvangen' en 'Automatische wijzigingsaanvraag ontvangen'
• Heeft de verbinding al een ONT, dan vervangen we die niet automatisch. Die wissel doe je zelf met een ONT-wijziging